Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : février 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du service PhysioFlow, édité par VengaFlow (micro-entreprise, SIRET 843 165 879 00035). En créant un compte, l'utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU.
2. Description du service
PhysioFlow est un service en ligne (SaaS) qui permet aux kinésithérapeutes de générer, via intelligence artificielle, des documents cliniques : programmes d'exercices, comptes-rendus de séance et diagnostics différentiels.
Les contenus générés par l'IA sont des suggestions. Ils ne constituent en aucun cas un avis médical. L'utilisateur est seul responsable de la relecture, de la validation et de l'utilisation des documents générés.
3. Inscription et compte
L'inscription est réservée aux professionnels de santé exerçant en France. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion.
VengaFlow se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas d'utilisation abusive ou frauduleuse du service.
4. Plans et tarification
PhysioFlow propose trois formules :
- Freemium (gratuit) : 10 générations par mois, 2 par jour maximum.
- Pro (29 €/mois) : 150 générations par mois, sans limite journalière.
- Pro+ (49 €/mois) : 400 générations par mois, accès aux diagnostics différentiels.
Les tarifs sont exprimés en euros TTC. VengaFlow se réserve le droit de modifier ses tarifs avec un préavis de 30 jours communiqué par email.
5. Paiement et abonnement
Les paiements sont gérés par Stripe. L'abonnement est mensuel et renouvelé automatiquement. L'utilisateur peut annuler son abonnement à tout moment depuis son espace compte. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
6. Utilisation de l'IA
L'utilisateur reconnaît et accepte que :
- Les résultats générés par l'IA sont des suggestions et non des prescriptions médicales.
- Chaque document doit être relu et validé avant toute utilisation auprès d'un patient.
- L'IA utilise exclusivement les exercices de la bibliothèque interne de PhysioFlow.
- Un quota de générations s'applique selon le plan souscrit. Chaque appel à l'IA consomme une génération, qu'elle soit sauvegardée ou non.
7. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité. Les données sont hébergées en France chez Scaleway, hébergeur certifié HDS.
8. Propriété intellectuelle
Le service PhysioFlow, son interface, son code source et ses contenus sont la propriété de VengaFlow. Les documents générés par l'utilisateur via le service restent la propriété de l'utilisateur.
9. Limitation de responsabilité
VengaFlow met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la fiabilité du service, sans obligation de résultat. VengaFlow ne saurait être tenu responsable des dommages résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utilisation du service, ni de l'utilisation des contenus générés par l'IA.
10. Modification des CGU
VengaFlow se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Les utilisateurs seront informés par email de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.
11. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de VengaFlow, sauf disposition légale contraire.
12. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@vengaflow.com